9月12日，兰州金川科技园以“质量月”活动为契机，开展“以警为戒”质量管理经验交流。

围绕“银产品典型质量案例警示反思”和“高纯金属产品质量异常波动警示案例”两个专题，与会人员针对“质量投诉和异常波动事件、原因类型、技术认知、领导作用、忠诚履职、工艺变更、标准管理、质量工具应用、质量成本、质量提升效果验证、经营质量、警示提升”等展开热烈讨论。科技园公司要求各产业单元认真汲取质量事故的经验教训，各产业负责人要努力提升业务水平和履职能力，带头深刻反思内部质量管理存在的问题，梳理历年质量投诉、异常质量波动等质量事件，包括原因分析、事件类型、整改效果验证、公司内外部经济损失、警示提升等，真正达成“以警为戒”的效果。立足2024年质量管理重点工作，各产业单元要找准各自质量“痛点”，深挖问题背后的原因，理清解决问题的思路，勇于承担责任，纵深推动质量各项工作落地，持续提升产品实物质量。

科技园公司要求各层级人员充分认识质量投诉给产业带来的负面影响，全面提升全员质量管理“敏感度”；加强质量管理工具实战培训，强化各层级人员质量意识，牢固树立“变事后管控为事前管控”的思想，注重提升质量管理人员的专业能力，科学应用先进管理方法和质量管理工具，发现和解决现场质量管控的瓶颈问题；重视检测科学性，理解并应用不同的检测方法的差异，为公司经营质量保驾护航；关注公司内部顾客需求，提升检测服务质量，充分发挥分析检测“眼睛”的作用，为产线异变的预警提供稳定、高效、准确服务。

通过交流，全体质量管理成员对“以顾客为关注焦点”达成共识，一致认为必须始终秉承的质量管理原则，在产业运营过程中将顾客的需求、期望和满意度置于核心位置，积极挖掘自身潜在的质量缺陷，补短板、促提升，推动质量管理的规范性、充分性和有效性，助力产业核心竞争力提升。（贾钰泽、路维华）